Ik heb ruzie met een telecomoperator over mijn factuur. De telefoonklachtenlijn zegt dat er een bemiddelingsinstantie is. Hoe helpt die?
Antwoord
12.12.2024
datum van antwoord: 12.12.2024
In België zijn er sectorale bemiddelingsdiensten, zoals de Ombudsdienst Telecommunicatie. Je kunt er je klacht indienen als de interne klachtbehandeling van de operator geen oplossing bood. De ombudsman onderzoekt de zaak, bemiddelt, en kan een niet-bindende aanbeveling doen. Vaak volgen operatoren die aanbevelingen op. Zo hoef je niet meteen naar de rechtbank. Het is kosteloos en laagdrempelig, maar niet altijd bindend.
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:
Ik heb onenigheid met een leverancier over een factuur. Is de ondernemingsrechtbank (voormalige rechtbank van koophandel) hiervoor bevoegd en welke bedragen vallen daaronder?
Ik ben in conflict met mijn buur, de politie is langsgekomen en raadde ons aan om te bemiddelen. Kan de politie me verplichten tot bemiddeling, zelfs als ik dat niet wil?
Ik heb ruzie met mijn buurman over een erfafscheiding. Moet ik meteen naar de vrederechter stappen, of zijn er alternatieven voor dit soort kleine geschillen?