Welke regels gelden voor telemarketing en ongevraagde commerciële oproepen?
Welke regels gelden voor telemarketing en ongevraagde commerciële oproepen?
geen antwoorden
Vraag
0
0
8
13.11.2024
Mijn vaste telefoon wordt vaak gebeld door callcenters. Mogen ze me zonder toestemming contacteren?
Antwoord
14.11.2024
datum van antwoord: 14.11.2024
In België is het verboden ongevraagde telefonische reclame te richten tot personen die zich op de “Bel-me-niet-meer” lijst (DNM-list) hebben ingeschreven. Telemarketeers moeten die lijst raadplegen en wie erin staat niet opbellen. Zonder je expliciete toestemming mogen ze je dan niet contacteren. Meld erge overtredingen bij de Economische Inspectie.
Ik heb onlangs een trui gekocht via een Belgische webshop, maar achteraf bevalt de kleur me niet. Vraag is of ik zonder opgave van redenen de trui kan terugsturen en mijn geld terugkrijg. Welke regels gelden hiervoor in België en moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren?
Deze website gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleidlezen. Als u akkoord gaat met het gebruik van cookies, klikt u op "Accepteren".