Kan een internetprovider een klant afsluiten wegens ‘fair use policy’?
Kan een internetprovider een klant afsluiten wegens ‘fair use policy’?
geen antwoorden
Vraag
0
0
3
21.11.2024
Ik heb een onbeperkt abonnement, maar gebruik zeer veel data. Mogen ze me afsluiten?
Antwoord
26.11.2024
datum van antwoord: 26.11.2024
“Onbeperkt” is soms onderworpen aan fair use policy (FUP). De operator mag maatregelen nemen om misbruik te voorkomen, bv. snelheidsverlaging na x GB. Volledige afsluiting moet evenredig zijn, en de voorwaarden moeten duidelijk in het contract staan. Bij dispute kun je klacht indienen bij de Ombudsdienst Telecom.
Ik bestelde een laptop en betaalde direct. Enkele dagen later meldt de winkel dat het product niet leverbaar is en stelt een ander duurder model voor. Moet ik hiermee akkoord gaan?
Deze website gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleidlezen. Als u akkoord gaat met het gebruik van cookies, klikt u op "Accepteren".