Kan een bank het gebruik van cashgeld ontmoedigen door hoge kosten aan te rekenen voor geldafhalingen?

In principe mag een bank transactiekosten bepalen, maar voor 'gewone' verrichtingen (zoals een beperkt aantal geldopnames) kunnen er wettelijke of contractuele beperkingen gelden. Zo is het gebruikelijk dat de basisdienstverlening enkele gratis afhalingen toelaat. De bank kan echter wel kosten opleggen voor frequente of hoge cashopnames, zolang ze dat duidelijk in de tarieven communiceert en niet in strijd is met de wet op de basisbankdienst. Een wettelijk maximum voor dergelijke kosten is er niet, maar de mededingings- en consumentenregels vereisen dat tarieventabel transparant is en niet misleidend.