Advocaten-be.com
Soms ontvang ik e-mails waarin staat dat ik douanekosten moet betalen voor een pakket, maar ik heb niets besteld. Ik vrees dat dit phishing of fraude is. Hoe herken ik echte douaneaankondigingen?
Echte douanekosten of inklaringsverzoeken komen doorgaans via de officiële kanalen, zoals bpost of erkende koeriers. Let op de afzender en het type communicatie: phishingmails hebben vaak vage links, slechte spelling of onduidelijke betaalmethoden. Check of het track-en-tracenummer klopt met je pakket. Bij twijfel: ga zelf naar de officiële website van bpost, DHL, UPS of FedEx en voer je tracknummer in. Neem contact op met de vervoerder als je onzeker bent. De Belgische Douane stuurt meestal geen rechtstreekse betaalmails, maar communiceert via de koerierdienst of brief.