Ik heb een onbeperkt abonnement, maar gebruik zeer veel data. Mogen ze me afsluiten?
Antwoord
26.11.2024
datum van antwoord: 26.11.2024
“Onbeperkt” is soms onderworpen aan fair use policy (FUP). De operator mag maatregelen nemen om misbruik te voorkomen, bv. snelheidsverlaging na x GB. Volledige afsluiting moet evenredig zijn, en de voorwaarden moeten duidelijk in het contract staan. Bij dispute kun je klacht indienen bij de Ombudsdienst Telecom.
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.: