Kan ik bij online geschillen gebruikmaken van het ODR-platform? - Advocaten-be.com
Favorieten

Kan ik bij online geschillen gebruikmaken van het ODR-platform?

geen antwoorden

Vraag

0
0
10

24.12.2024

Ik heb een aankoop online gedaan en ben ontevreden. De verkoper reageert niet. Hoor dat er een Online Dispute Resolution-platform bestaat. Hoe werkt dat?

Antwoord
27.12.2024
datum van antwoord: 27.12.2024

Het ODR-platform van de Europese Commissie is bedoeld om consumentengeschillen rond online aankopen buiten de rechtbank op te lossen. Je dient er je klacht in, waarna de verkoper en jij proberen tot een minnelijke oplossing te komen via een erkende ADR-organisatie. Het is vooral handig bij grensoverschrijdende aankopen in de EU. Gaat de verkoper niet mee in het traject, dan kun je alsnog een nationale procedure starten.

Похожие вопросы

Alles weergeven

Hoe lang duurt de wettelijke garantie op een elektrisch toestel?

geen antwoorden
16.11.2024
Ik heb een nieuwe koelkast gekocht bij een Belgische winkel, en na anderhalf jaar vertoont ze ernstige gebreken. Ik twijfel of ik nog aanspraak kan maken op een gratis herstelling of vervanging. Wat is de duur van de wettelijke garantie in België, en wanneer begint deze te lopen?
0
0
16
Alles weergeven