datum van antwoord: 16.11.2024
Ja, in het openbaar passagiersvervoer gelden specifieke regels. Voor treinreizen in de EU bestaat een verordening die vergoeding toekent vanaf 60 minuten vertraging (25% compensatie) of meer. Bij bus/coach-reizen over lange afstand (meer dan 250 km) zijn er ook bepaalde compensatierechten, al zijn die minder uitgebreid. Je kunt klacht indienen bij de operator of ombudsman.