Moet ik in mijn webshop een herroepingsrecht van 14 dagen geven?
Moet ik in mijn webshop een herroepingsrecht van 14 dagen geven?
geen antwoorden
Vraag
0
0
2
26.11.2024
Ik verkoop online kledij in België. Is er altijd 14 dagen retourrecht?
Antwoord
27.11.2024
datum van antwoord: 27.11.2024
Ja, de wet op consumentenkoop (Wet Consumentenkrediet en Richtlijn Consumentenrechten) verplicht 14 dagen bedenktijd voor online aankopen, behalve voor bepaalde uitzonderingen (op maat gemaakte goederen, bederfelijke waar). De klant kan zonder reden retourneren en terugbetaling eisen. Je moet dat duidelijk vermelden in je algemene voorwaarden.
Ik kwam voor een promotie die in de folder stond, maar de winkel had geen voorraad meer. Ze zeiden me dat ze de actie niet meer kunnen aanbieden. Heb ik dan geen recht op het promotarief?
Deze website gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleidlezen. Als u akkoord gaat met het gebruik van cookies, klikt u op "Accepteren".