Moet ik in mijn webshop een herroepingsrecht van 14 dagen geven?

Ja, de wet op consumentenkoop (Wet Consumentenkrediet en Richtlijn Consumentenrechten) verplicht 14 dagen bedenktijd voor online aankopen, behalve voor bepaalde uitzonderingen (op maat gemaakte goederen, bederfelijke waar). De klant kan zonder reden retourneren en terugbetaling eisen. Je moet dat duidelijk vermelden in je algemene voorwaarden.