Startpagina
Vragen
Moet ik in mijn webshop een herroepingsrecht van 14 dagen geven?

Moet ik in mijn webshop een herroepingsrecht van 14 dagen geven?

geen antwoorden

Vraag

26.11.2024

Ik verkoop online kledij in België. Is er altijd 14 dagen retourrecht?

Antwoord

27.11.2024

datum van antwoord: 27.11.2024

Ja, de wet op consumentenkoop (Wet Consumentenkrediet en Richtlijn Consumentenrechten) verplicht 14 dagen bedenktijd voor online aankopen, behalve voor bepaalde uitzonderingen (op maat gemaakte goederen, bederfelijke waar). De klant kan zonder reden retourneren en terugbetaling eisen. Je moet dat duidelijk vermelden in je algemene voorwaarden.

Wat is een amicabele regeling en hoe verschilt dat van een echt faillissement?

geen antwoorden

15.12.2024

Sommige ondernemers spreken over een minnelijke schikking of bemiddeling met schuldeisers. Is dat officieel of niet?

Welke rol speelt de vrederechter bij burenconflicten?

geen antwoorden

12.11.2024

Ik heb ruzie met mijn buurman over een erfafscheiding. Moet ik meteen naar de vrederechter stappen, of zijn er alternatieven voor dit soort kleine geschillen?

Hoe lang is de leerplicht in België?

geen antwoorden

24.01.2025

Ik hoor dat de leerplicht begint op 5-jarige leeftijd en duurt tot 18 jaar, maar ben niet zeker. Geldt dit voor zowel gewoon als buitengewoon onderwijs?

Is er een boete als ik ‘vergeten’ ben invoerrechten te betalen voor online bestellingen?

geen antwoorden

19.12.2024

Ik heb jarenlang pakketjes uit China ontvangen zonder ooit douanekosten te betalen. Nu maak ik me zorgen dat de douane me achteraf kan beboeten. Kunnen ze me achtervolgen voor oude zendingen?

Wat is een “parenting plan” en is dat in België verplicht?

geen antwoorden

03.11.2024

Ik hoor dat sommige landen werken met een gedetailleerd ouderschapsplan na de scheiding. Bestaat er in België een verplichte vorm van “parenting plan” of is dat enkel facultatief?