Ik nam een busreisdeal met “luxe 4-sterrenhotel”, maar ter plaatse was het 2-sterren. Kan ik klagen?
Antwoord
29.12.2024
datum van antwoord: 29.12.2024
Ja, dat is een duidelijke wanprestatie. Volgens de wet op pakketreizen moet de organisator nakomen wat is beloofd. Je kunt klagen ter plaatse, vragen voor verbetering (ander hotel) of nadien schadevergoeding eisen. De Geschillencommissie Reizen is ook een optie bij conflict. Bewaar foto’s en documentatie.
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:
Ik heb een pakketreis geboekt bij een Belgische touroperator, maar ze hebben die plots geannuleerd. Heb ik recht op een volledige terugbetaling of enige compensatie?