datum van antwoord: 21.01.2025
De basisbankdienst is een verplichting voor banken om aan bepaalde consumenten (die geen zichtrekening elders hebben) een basispakket aan bankdiensten te verstrekken: een zichtrekening met redelijke kosten, met mogelijkheid tot overschrijvingen en bankkaarten. De bank kan enkel in beperkte gevallen weigeren (fraude, witwasverdenking, agressie...). Een gewone zichtrekening kan meer faciliteiten bieden maar is facultatief. Als men geweigerd wordt bij de ene bank, kan men bij andere proberen of bij de Kamer voor de Basisbankdienst klacht indienen. Zo garandeert de wet dat elke inwoner tenminste een basisbetaalmogelijkheid heeft.