Ik had een bevestigde reservatie, maar bij aankomst was er geen kamer vrij. De receptionist sprak van “overboeking”. Welke rechten heb ik?
Antwoord
03.12.2024
datum van antwoord: 03.12.2024
Overboeking (overbooking) betekent dat het hotel meer boekingen aanneemt dan beschikbare kamers. Is er voor jou geen kamer, dan is het hotel in gebreke. Vaak bieden ze een alternatief hotel van dezelfde of hogere categorie en vergoeden eventueel vervoer. Weigeren ze, kun je schadevergoeding claimen voor het ongemak. De exacte compensatie hangt af van de situatie en de contractvoorwaarden.
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.: