Welke consumentenrechten gelden er bij een ‘groepsaankoop’ van energie of bankdiensten?

Bij groepsaankopen organiseert een derde (zoals een provinciale overheid of een consumentenorganisatie) een collectieve onderhandeling bij leveranciers of banken. Als de consument uiteindelijk intekent, sluit hij individueel een contract met de geselecteerde leverancier. De gebruikelijke consumentenbescherming blijft van toepassing: duidelijke precontractuele info, bedenktijd indien op afstand gesloten, transparante tarieven. De groepsaankoop is een extra kanaal om betere voorwaarden te bekomen, maar schendt niet de rechten van de consument. Het contract moet voldoen aan alle voorschriften, net als een individueel contract, inclusief eventuele opzegmogelijkheden.