Startpagina
Vragen
Kan ik mijn online aankoop retourneren zonder reden?

Kan ik mijn online aankoop retourneren zonder reden?

geen antwoorden

Consumentenrecht

Vraag

21.11.2024

Ik heb onlangs een trui gekocht via een Belgische webshop, maar achteraf bevalt de kleur me niet. Vraag is of ik zonder opgave van redenen de trui kan terugsturen en mijn geld terugkrijg. Welke regels gelden hiervoor in België en moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren?

Antwoord

23.11.2024

datum van antwoord: 23.11.2024

In België heb je bij online aankopen doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen, zonder dat je een reden hoeft op te geven. De verkoper is verplicht je aankoopbedrag terug te betalen, inclusief de standaardverzendkosten. Je moet de goederen wel in dezelfde staat terugzenden. Sommige uitzonderingen gelden (bijvoorbeeld bederfelijke goederen of gepersonaliseerde artikelen), dus check de algemene voorwaarden voor je bestelt.

Moet de verkoper mij een bewijs van betaling geven in de winkel?

geen antwoorden

30.10.2024

Ik kocht in een Belgische winkel een duur toestel, maar kreeg geen kassabon of factuur. Is de handelaar verplicht mij een betalingsbewijs te geven? Wat als ik later garantie wil inroepen zonder bewijs?

Mag een verkoper weigeren om een betaalkaart te aanvaarden?

geen antwoorden

14.11.2024

Ik probeer soms in kleine winkeltjes te betalen met mijn bankkaart, maar de verkoper zegt dat hij enkel contant wil. Is dat legaal? Kan hij als handelaar pinbetalingen weigeren in België?

Heb ik altijd een bedenktijd bij aankopen op een beurs of markt?

geen antwoorden

10.11.2024

Ik heb een mooi bed gekocht op een interieurbeurs in Brussel. Nu twijfel ik echter, want het bed is duur. Kan ik het contract nog annuleren binnen 14 dagen, of geldt dit herroepingsrecht niet in dit soort situaties?

Wanneer is de garantie bij refurbished elektronica korter dan twee jaar?

geen antwoorden

19.01.2025

Ik kocht een refurbished smartphone met maar één jaar garantie in de voorwaarden. Klopt dat, of is het eigenlijk twee jaar zoals bij nieuwe toestellen?

Zijn leveringskosten inbegrepen in de terugbetaling bij herroeping?

geen antwoorden

20.12.2024

Ik zond een product retour naar een Belgische webshop. Ze betaalden me enkel het aankoopbedrag terug, niet de betaalde verzendkosten. Moeten ze die niet ook vergoeden volgens de regelgeving?

Heb ik recht op compensatie bij vertraging van een online dienst, zoals streaming?

geen antwoorden

02.11.2024

Mijn streamingdienst was uren offline op de releasedag van een nieuwe serie. Kan ik een deel van mijn abonnementsgeld terugeisen, omdat ik niet kon kijken op het belangrijkste moment?

Mag een handelaar mij laten tekenen voor afstand van garantie?

geen antwoorden

01.01.2025

Ik koop een gereviseerde laptop en de verkoper vraagt me een document te tekenen dat ik afstand doe van alle verdere garantie. Is dit rechtsgeldig?

Hoe beschermt de wet mij als ik telefonische verkoop weiger?

geen antwoorden

06.11.2024

Ik word geregeld opgebeld door telemarketeers die me iets willen verkopen. Hoe kan ik mij beroepen op de Belgische wetgeving om deze verkopen te weigeren en ongewenste telefoontjes te beperken?

Welke informatie moet ik krijgen bij aankoop van telecomdiensten?

geen antwoorden

05.01.2025

Ik overweeg een nieuw gsm-abonnement en ben overweldigd door de opties. Welke informatie moet de telecomoperator verplicht geven voordat ik teken, volgens de Belgische wetgeving?

Alles weergeven

Kan ik mijn online aankoop retourneren zonder reden?

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Moet de verkoper mij een bewijs van betaling geven in de winkel?

Mag een verkoper weigeren om een betaalkaart te aanvaarden?

Heb ik altijd een bedenktijd bij aankopen op een beurs of markt?

Wanneer is de garantie bij refurbished elektronica korter dan twee jaar?

Zijn leveringskosten inbegrepen in de terugbetaling bij herroeping?

Heb ik recht op compensatie bij vertraging van een online dienst, zoals streaming?

Mag een handelaar mij laten tekenen voor afstand van garantie?

Hoe beschermt de wet mij als ik telefonische verkoop weiger?

Welke informatie moet ik krijgen bij aankoop van telecomdiensten?

Kan ik mijn online aankoop retourneren zonder reden?

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Contacten

Felicia Postaru

Contacten

Peterfreund & Associates