Vragen aan juristen Gevonden 64

Ik vond een cadeaubon die ik drie jaar geleden cadeau kreeg. De winkel zegt dat hij maar één jaar geldig was. Mogen ze die geldigheid beperken, of moet ik die waarde toch kunnen verzilveren?

Ik heb een elektrische tandenborstel gekocht, en na drie maanden doet hij het plots niet meer. De winkel zegt dat ik het maar met de fabrikant moet regelen. Moet de verkoper mij zelf helpen of ben ik aangewezen op de producent?

Ik bestelde iets en zag plots dat ik een factuur van Klarna krijg, terwijl ik dacht rechtstreeks aan de winkel te betalen. Is het wettelijk toegestaan om mijn gegevens door te spelen aan zo’n derde partij?

Ik heb een zetel besteld en al een voorschot betaald, maar de winkel lijkt nu failliet te gaan. Hoe kan ik mijn geld of mijn zetel alsnog krijgen?

Ik heb een boxspring online besteld en kort uitgepakt om te testen, maar hij beviel niet. De verkoper zegt dat door het openen de herroeping vervalt. Is dat legaal in België?

Ik kocht een artikel op de website van een winkelketen. Nu laten ze me weten dat ik het enkel kan afhalen in hun filiaal, terwijl ik betaalde voor thuislevering. Heb ik recht op levering aan huis of niet?

Ik kocht een refurbished smartphone met maar één jaar garantie in de voorwaarden. Klopt dat, of is het eigenlijk twee jaar zoals bij nieuwe toestellen?

Ik kocht een slimme thermostaat, maar de fabrikant zegt na een jaar te stoppen met software-updates. Daardoor verliest het apparaat functionaliteit. Ben ik beschermd door de wet, zodat de fabrikant verplicht is langer ondersteuning te bieden?

Mijn wasmachine is stuk en de hersteldienst vraagt meteen voorrijkosten en uurloon, maar ik weet niet wat de totale kost zal worden. Kan ik eisen om op voorhand een bestek te krijgen, zodat ik kan beslissen of het de moeite waard is?

Bij een nieuwe keuken vroeg de handelaar dat ik het volledige bedrag zou betalen voordat hij ook maar begon met installeren. Is dat toegestaan of riskeer ik mijn geld kwijt te zijn als er iets misloopt?