Kan een webshop mijn herroepingsverzoek weigeren als ik de verpakking heb geopend?

Nee, doorgaans niet. In België mag je het product uitpakken en testen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen, zolang je het niet buitensporig gebruikt. Je behoudt dan je recht op herroeping binnen 14 dagen. Als het product echter duidelijk gebruikt of beschadigd is, kan de verkoper waardevermindering in rekening brengen. Bij matrassen of hygiënische producten kan het recht wel beperkt zijn als de verpakking essentieel is voor hygiëne.