Ik kreeg een brief dat mijn variabele energietarief wordt gewijzigd in een ander contract, duurder en met andere voorwaarden. Heb ik het recht om dit te weigeren en bij de oude overeenkomst te blijven?
Antwoord
16.11.2024
datum van antwoord: 16.11.2024
Energieleveranciers hebben vaak het recht om contractvoorwaarden aan te passen, maar moeten je tijdig informeren. Je hebt als consument het recht om kosteloos van leverancier te veranderen of het contract op te zeggen als je niet akkoord gaat. Check de overeenkomst voor de specifieke opzegtermijn. In België zijn er vergelijkingswebsites van de regionale regulatoren (VREG, BRUGEL, CWaPE) die helpen om eventueel over te stappen naar een goedkopere aanbieder.
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:
Ik heb een elektrische tandenborstel gekocht, en na drie maanden doet hij het plots niet meer. De winkel zegt dat ik het maar met de fabrikant moet regelen. Moet de verkoper mij zelf helpen of ben ik aangewezen op de producent?
Ik bestelde een smartphone, maar kreeg een ander model geleverd. De verkoper zegt dat hun voorraad op is en stelt een duurdere telefoon voor tegen meerprijs. Kan ik eisen dat ik kosteloos het juiste model ontvang?
Ik kwam voor een promotie die in de folder stond, maar de winkel had geen voorraad meer. Ze zeiden me dat ze de actie niet meer kunnen aanbieden. Heb ik dan geen recht op het promotarief?
Ik probeer soms in kleine winkeltjes te betalen met mijn bankkaart, maar de verkoper zegt dat hij enkel contant wil. Is dat legaal? Kan hij als handelaar pinbetalingen weigeren in België?
In een supermarkt zag ik een “1+1 gratis”-actie die uiteindelijk helemaal niet goedkoper uitkwam. Dit voelde als misleidende reclame. Waar kan ik hierover een klacht indienen en welke regels zijn van toepassing?
In een elektronicazaak zei de verkoper mondeling dat ik recht had op een upgrade als mijn toestel binnen zes maanden kapot zou gaan. Nu weigert men dat te honoreren. Heb ik als consument een poot om op te staan?
Ik merk dat sommige winkels of restaurants in België extra kosten vragen als je met kredietkaart wilt betalen. Is dat wettelijk toegelaten of valt dit onder verboden betalingssupplementen?