Advocaten-be.com
Ik kocht iets via eBay, maar het geleverde item is nep. EBay heeft een “Money Back Guarantee”. Is die juridisch afdwingbaar in België, of moet ik toch iets anders ondernemen?
Platforms zoals eBay hanteren kopersbeschermingsprogramma’s die bovenop de wettelijke rechten komen. Ze zijn contractueel bindend voor de verkoper. Je kan via eBay een geschil openen en je geld terugvragen als de verkoper niet reageert. Dit staat los van je wettelijke rechten onder Belgisch recht. Als eBay om een of andere reden niet uitbetaalt, kan je nog steeds juridische stappen zetten tegen de verkoper. Informeer jezelf goed over de voorwaarden van het platform.