Ik had een gsm-abonnement met een bepaalde databundel en maandprijs, maar nu krijg ik bericht dat mijn data vermindert en de prijs stijgt. Heb ik recht om het contract te beëindigen zonder kosten?
Antwoord
08.12.2024
datum van antwoord: 08.12.2024
Als een operator eenzijdig de contractvoorwaarden wijzigt, moet hij dat tijdig melden en de consument de mogelijkheid geven om op te zeggen zonder boete. Dat staat in de telecomwet. Je kan dus doorgaans kosteloos opzeggen als je het niet eens bent met de nieuwe voorwaarden. Lees hun kennisgeving goed door
Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:
Ik kocht in de solden een gebreide trui die later een loshangende naad bleek te hebben. De winkel zegt dat soldenartikelen niet kunnen worden omgeruild. Geldt de garantie niet bij afgeprijsde goederen?
Ik vond een cadeaubon die ik drie jaar geleden cadeau kreeg. De winkel zegt dat hij maar één jaar geldig was. Mogen ze die geldigheid beperken, of moet ik die waarde toch kunnen verzilveren?
Ik kocht een slimme thermostaat, maar de fabrikant zegt na een jaar te stoppen met software-updates. Daardoor verliest het apparaat functionaliteit. Ben ik beschermd door de wet, zodat de fabrikant verplicht is langer ondersteuning te bieden?
Ik parkeerde bij een supermarkt en kreeg een boete van hun privé-firma. Er zou geen ticket zichtbaar zijn, maar ik was wel klant. Kan ik onder het consumentenrecht die boete aanvechten?
Ik zond een product retour naar een Belgische webshop. Ze betaalden me enkel het aankoopbedrag terug, niet de betaalde verzendkosten. Moeten ze die niet ook vergoeden volgens de regelgeving?
Ik kocht iets via eBay, maar het geleverde item is nep. EBay heeft een “Money Back Guarantee”. Is die juridisch afdwingbaar in België, of moet ik toch iets anders ondernemen?
Ik kocht in een Belgische winkel een duur toestel, maar kreeg geen kassabon of factuur. Is de handelaar verplicht mij een betalingsbewijs te geven? Wat als ik later garantie wil inroepen zonder bewijs?
Ik moest mijn defecte stofzuiger laten nakijken, maar de winkel wilde mij eerst diagnosekosten aanrekenen. Is dat toegelaten als het product nog binnen de wettelijke garantietermijn valt?