datum van antwoord: 02.11.2024
In dat geval geldt de Montreal- of Warschauconventie: je kunt bij de luchtvaartmaatschappij een schadeclaim indienen (max. ongeveer 1.288 speciale trekkingsrechten). Dien snel (binnen 21 dagen) een schriftelijke klacht in. Bewaar bewijzen van de waarde en aanschaf van noodaankopen. De maatschappij is aansprakelijk, tenzij overmacht of slecht verpakt.