
La fraude, sous toutes ses formes, est en constante augmentation en Belgique. En 2023, plus de 68 000 signalements de fraude ont été enregistrés par Safeonweb.be et la Police fédérale belge, avec des pertes financières s’élevant à plusieurs centaines de millions d’euros. Si vous êtes victime de fraude, il est essentiel de réagir immédiatement et de suivre une procédure précise, tout en connaissant vos droits selon le droit belge.
Statistiques de la fraude en Belgique (2023)
| Type de fraude | Signalements | Perte moyenne par victime | Évolution par rapport à 2022 |
|---|---|---|---|
| Fraude par phishing | 22 400 | 2 100 € | +27 % |
| Fraude par faux support technique | 11 800 | 3 750 € | +32 % |
| Escroqueries à l’investissement | 5 500 | 14 200 € | +41 % |
| Arnaques aux achats en ligne | 18 000 | 200 € | +15 % |
| Fraude à la carte bancaire | 10 600 | 1 400 € | +11 % |
| Total estimé | 68 300+ | Variable | +23 % global |
Sources : Safeonweb.be, FSMA, Police fédérale
Étapes à suivre immédiatement
1. Stoppez tout contact
-
Coupez la communication avec le fraudeur.
-
Ne payez rien d’autre et ne fournissez plus aucune information.
2. Sauvegardez les preuves
-
Conservez emails, captures d’écran, transactions bancaires, numéros de téléphone et pseudonymes utilisés.
-
Faites une chronologie des événements.
3. Déposez plainte
-
Rendez-vous au commissariat le plus proche ou signalez en ligne via www.police.be.
-
Obtenez un numéro de PV (procès-verbal) pour tout suivi.
4. Contactez votre banque immédiatement
-
Appelez Card Stop au 070 344 344 en cas de fraude liée à votre carte bancaire.
-
Demandez une opposition de paiement ou un remboursement via la procédure de chargeback.
5. Signalez aux autorités compétentes
-
Safeonweb.be pour tout type de fraude numérique.
-
FSMA pour les fraudes financières ou d’investissement : www.fsma.be
-
Point de contact du SPF Économie pour les arnaques commerciales.
Droits des victimes de fraude en Belgique
✔️ Recours pénal
-
La fraude est punie par le Code pénal belge, notamment articles 496 à 504.
-
La cyberfraude est également régie par la loi du 28 novembre 2000 relative à la criminalité informatique.
✔️ Recours civil
-
Vous pouvez porter plainte civilement contre le fraudeur pour obtenir réparation du préjudice subi.
-
Pour les litiges inférieurs à 5 000 €, vous pouvez saisir le juge de paix.
✔️ Responsabilité bancaire
-
Selon la directive PSD2 transposée en Belgique (loi du 11 mars 2018), la banque doit rembourser les opérations non autorisées sauf en cas de négligence grave du client.
Cas spécifiques
🆘 Fraude à l’identité
-
Déclarez-la à la police.
-
Signalez au registre central via votre administration communale.
-
Surveillez votre crédit via Belgian Credit Centre.
🛒 Fraude à l’achat en ligne
-
Contactez d’abord le vendeur.
-
Si le litige persiste, utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
💸 Fraude à l’investissement
-
Vérifiez si l’intermédiaire est autorisé via le site de la FSMA.
-
Toute promesse de rendement élevé est suspecte : ne transférez jamais d’argent sans vérification.
Prévention
| Action à prendre | Pourquoi ? |
|---|---|
| Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) | Pour sécuriser comptes email, banque, réseaux |
| Ne cliquez jamais sur des liens suspects | Pour éviter le phishing |
| Vérifiez les coordonnées de l’entreprise | Pour éviter les faux sites |
| Méfiez-vous des offres trop alléchantes | Signe typique d’escroquerie |
| Ne divulguez jamais votre code PIN | Aucune institution ne le demande |
Aide psychologique et accompagnement
-
Contactez Victimes.be ou Centres de médiation dans votre région.
-
Les victimes de fraude ressentent souvent stress, honte ou isolement — ne restez pas seul(e).
-
Des services comme Télé-Accueil (appel anonyme et gratuit au 107) sont à votre disposition.
Conclusion
En Belgique, vous disposez de nombreux leviers juridiques et institutionnels pour agir rapidement contre la fraude. Que ce soit à travers la police, votre banque, ou des organismes spécialisés, chaque action rapide augmente vos chances de récupération des pertes et de poursuites contre les fraudeurs. Protégez vos données, soyez vigilant face aux tentatives de manipulation et partagez vos expériences pour alerter les autres.
Nuttige informatie
Herziening van verblijfsregeling voor kinderen
Het ouderschap na een scheiding brengt unieke uitdagingen met zich mee, zeker wanneer het gaat om de delicate balans van een verblijfsregeling voor kinderen. Als co-ouders weet u als geen ander dat het leven onvoorspelbaar is. Kinderen groeien op, hun behoeften veranderen, en ook uw eigen omstandigheden – denk aan een nieuwe baan, een verhuizing […]
Wat bij schade aan goederen tijdens logistiek
Je kent het wel: die opwinding als je pakje onderweg is, of de anticipatie als je een belangrijke zending voor je bedrijf verwacht. Maar wat als die anticipatie omslaat in frustratie, omdat je ontdekt dat je zorgvuldig gekozen spullen beschadigd zijn aangekomen? Dat is niet alleen ontzettend vervelend, het kan ook serieuze financiële en logistieke […]
Alimentatie herzien: wanneer is dat mogelijk
Het leven is dynamisch, vol onverwachte wendingen. Relaties kunnen eindigen, maar de verantwoordelijkheid voor kinderen blijft. Wanneer ouders uit elkaar gaan, worden afspraken gemaakt over kinderalimentatie, die bedoeld zijn om bij te dragen in de kosten voor de opvoeding en het onderhoud van de kinderen. Maar wat gebeurt er als die levensomstandigheden drastisch veranderen? Plots […]
Hoe werkt een exitgesprek juridisch gezien
Het vertrek van een medewerker is een natuurlijk onderdeel van de bedrijfscyclus, maar het is zelden zo eenvoudig als het lijkt. Voor HR-managers in België is het exitgesprek veel meer dan een beleefde afsluiting of een moment voor feedback. Het is een cruciaal contactpunt met aanzienlijke juridische implicaties. Een verkeerd gevoerd exitgesprek kan leiden tot […]
Octrooischending: hoe snel reageren
U bent een innovator, een drijvende kracht achter technologische vooruitgang. U investeert tijd, middelen en intellect in het ontwikkelen van baanbrekende producten en processen. Om deze inspanningen te beschermen, heeft u een octrooi aangevraagd en verkregen, waarmee u het exclusieve recht krijgt op uw uitvinding. Maar wat als u ontdekt dat een concurrent uw innovatie […]
Hoe werkt grensoverschrijdende handhaving van auteursrecht
In het huidige digitale tijdperk is content koning, maar de grenzen vervagen sneller dan ooit. Bedrijven creëren waardevolle online content, van artikelen en afbeeldingen tot video’s en software. Deze content kan razendsnel wereldwijd worden verspreid, wat fantastische kansen biedt, maar helaas ook de deur opent voor ongeoorloofd gebruik en inbreuk. Het beschermen van uw intellectuele […]
Invordering door verzekeraars: wat zijn uw rechten
Stelt u zich voor: u heeft net een vervelende schadegeval achter de rug, uw verzekeraar heeft netjes de schade vergoed en u denkt dat de zaak is afgehandeld. Dan valt er plots een brief op de mat. Geen goede nieuwsbrief, maar een vorderingsbrief van úw eigen verzekeraar die een bedrag van u terugeist. Het is […]
Rechten van buitenlandse studenten in België
Gefeliciteerd! Je hebt de moedige stap gezet om je academische dromen te volgen in België, een land dat bekend staat om zijn kwaliteitsvol onderwijs, rijke cultuur en bruisende steden. Of je nu net bent aangekomen of al een tijdje deel uitmaakt van de Belgische studentengemeenschap, je avontuur is pas echt compleet wanneer je goed geïnformeerd […]
Bescherming van softwarecode: uw opties
In de dynamische wereld van IT-ontwikkeling is innovatie de drijvende kracht. Elke regel code, elk algoritme, elke interface vertegenwoordigt een investering van tijd, talent en vaak ook aanzienlijke financiële middelen. Maar wat als die waardevolle intellectuele eigendom, de kern van uw concurrentievoordeel, niet goed beschermd is? Dit is geen hypothetisch scenario; het is een reële […]
Hoe beperkt u risico bij transportcontracten
Elk transportcontract draagt potentiële risico’s met zich mee, of het nu gaat om binnenlandse zendingen, internationale vracht of gespecialiseerd vervoer. Voor transportbedrijven in België kan een onoplettendheid of een onduidelijke clausule leiden tot aanzienlijke financiële verliezen, vertragingen, geschillen met klanten of onderaannemers, en zelfs reputatieschade. Het is daarom van cruciaal belang om proactief te werk […]
Tussentijds ontslag bij contract van bepaalde duur
U bent een tijdelijke werknemer in België, mogelijk met een contract van bepaalde duur. Vaak heerst de perceptie dat een dergelijk contract u volledige zekerheid biedt tot de vooraf vastgestelde einddatum, en dat een voortijdige beëindiging, oftewel een tussentijds ontslag bij contract van bepaalde duur, nagenoeg onmogelijk is. Helaas is dit een veelvoorkomende misvatting die […]
Hoe vermijdt u problemen bij visumverlenging
Wonen en werken in België biedt talloze mogelijkheden en een hoge levenskwaliteit. Maar voor veel expats – ook wel ‘cudzinci’ genoemd – kan de onzekerheid rond de verlenging van hun visum of verblijfsvergunning een bron van aanzienlijke stress zijn. Een soepele visumverlenging is essentieel voor uw voortgezette verblijf en gemoedsrust. Niemand wil geconfronteerd worden met […]