Que faire si je suis victime d'une fraude en Belgique ?

Que faire si je suis victime d’une fraude en Belgique ?

0
0
202
Que faire si je suis victime d'une fraude en Belgique ?

La fraude, sous toutes ses formes, est en constante augmentation en Belgique. En 2023, plus de 68 000 signalements de fraude ont été enregistrés par Safeonweb.be et la Police fédérale belge, avec des pertes financières s’élevant à plusieurs centaines de millions d’euros. Si vous êtes victime de fraude, il est essentiel de réagir immédiatement et de suivre une procédure précise, tout en connaissant vos droits selon le droit belge.

Statistiques de la fraude en Belgique (2023)

Type de fraude Signalements Perte moyenne par victime Évolution par rapport à 2022
Fraude par phishing 22 400 2 100 € +27 %
Fraude par faux support technique 11 800 3 750 € +32 %
Escroqueries à l’investissement 5 500 14 200 € +41 %
Arnaques aux achats en ligne 18 000 200 € +15 %
Fraude à la carte bancaire 10 600 1 400 € +11 %
Total estimé 68 300+ Variable +23 % global

Sources : Safeonweb.be, FSMA, Police fédérale

Étapes à suivre immédiatement

1. Stoppez tout contact

  • Coupez la communication avec le fraudeur.

  • Ne payez rien d’autre et ne fournissez plus aucune information.

2. Sauvegardez les preuves

  • Conservez emails, captures d’écran, transactions bancaires, numéros de téléphone et pseudonymes utilisés.

  • Faites une chronologie des événements.

3. Déposez plainte

  • Rendez-vous au commissariat le plus proche ou signalez en ligne via www.police.be.

  • Obtenez un numéro de PV (procès-verbal) pour tout suivi.

4. Contactez votre banque immédiatement

  • Appelez Card Stop au 070 344 344 en cas de fraude liée à votre carte bancaire.

  • Demandez une opposition de paiement ou un remboursement via la procédure de chargeback.

5. Signalez aux autorités compétentes

  • Safeonweb.be pour tout type de fraude numérique.

  • FSMA pour les fraudes financières ou d’investissement : www.fsma.be

  • Point de contact du SPF Économie pour les arnaques commerciales.

Droits des victimes de fraude en Belgique

✔️ Recours pénal

  • La fraude est punie par le Code pénal belge, notamment articles 496 à 504.

  • La cyberfraude est également régie par la loi du 28 novembre 2000 relative à la criminalité informatique.

✔️ Recours civil

  • Vous pouvez porter plainte civilement contre le fraudeur pour obtenir réparation du préjudice subi.

  • Pour les litiges inférieurs à 5 000 €, vous pouvez saisir le juge de paix.

✔️ Responsabilité bancaire

  • Selon la directive PSD2 transposée en Belgique (loi du 11 mars 2018), la banque doit rembourser les opérations non autorisées sauf en cas de négligence grave du client.

Cas spécifiques

🆘 Fraude à l’identité

  • Déclarez-la à la police.

  • Signalez au registre central via votre administration communale.

  • Surveillez votre crédit via Belgian Credit Centre.

🛒 Fraude à l’achat en ligne

  • Contactez d’abord le vendeur.

  • Si le litige persiste, utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).

💸 Fraude à l’investissement

  • Vérifiez si l’intermédiaire est autorisé via le site de la FSMA.

  • Toute promesse de rendement élevé est suspecte : ne transférez jamais d’argent sans vérification.

Prévention

Action à prendre Pourquoi ?
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) Pour sécuriser comptes email, banque, réseaux
Ne cliquez jamais sur des liens suspects Pour éviter le phishing
Vérifiez les coordonnées de l’entreprise Pour éviter les faux sites
Méfiez-vous des offres trop alléchantes Signe typique d’escroquerie
Ne divulguez jamais votre code PIN Aucune institution ne le demande

Aide psychologique et accompagnement

  • Contactez Victimes.be ou Centres de médiation dans votre région.

  • Les victimes de fraude ressentent souvent stress, honte ou isolement — ne restez pas seul(e).

  • Des services comme Télé-Accueil (appel anonyme et gratuit au 107) sont à votre disposition.

Conclusion

En Belgique, vous disposez de nombreux leviers juridiques et institutionnels pour agir rapidement contre la fraude. Que ce soit à travers la police, votre banque, ou des organismes spécialisés, chaque action rapide augmente vos chances de récupération des pertes et de poursuites contre les fraudeurs. Protégez vos données, soyez vigilant face aux tentatives de manipulation et partagez vos expériences pour alerter les autres.

Nuttige informatie

Flexi-jobs in België: wat moet u weten

Zit je als student of deeltijdwerker weleens met de handen in het haar over hoe je wat extra centen kunt verdienen zonder dat je hele verdiensten opgeslokt worden door belastingen? Goed nieuws: in België bestaat er een fantastische oplossing die steeds populairder wordt. We hebben het over flexi-jobs! Het concept van Flexi-jobs in België: wat […]

0
0
42

Herstructurering: rechten van werknemers

Herstructureringen zijn een realiteit in het bedrijfsleven, en ze kunnen een aanzienlijke impact hebben op het leven van werknemers. Of het nu gaat om een overname, een fusie, een sluiting of een reorganisatie, de onzekerheid en stress die hiermee gepaard gaan, zijn vaak groot. In deze tijden van verandering is het essentieel dat u als […]

0
0
31

Bescherming van softwarecode: uw opties

In de dynamische wereld van IT-ontwikkeling is innovatie de drijvende kracht. Elke regel code, elk algoritme, elke interface vertegenwoordigt een investering van tijd, talent en vaak ook aanzienlijke financiële middelen. Maar wat als die waardevolle intellectuele eigendom, de kern van uw concurrentievoordeel, niet goed beschermd is? Dit is geen hypothetisch scenario; het is een reële […]

0
0
26

Hoe verloopt een echtscheiding met onderlinge toestemming

Wanneer een huwelijk ten einde loopt, is dit vaak een emotioneel uitdagende periode. Het nemen van de beslissing om uit elkaar te gaan is complex, maar de manier waarop dit proces verloopt, kan een wereld van verschil maken voor alle betrokkenen. Gelukkig bestaat er in België de mogelijkheid van een echtscheiding met onderlinge toestemming, een […]

0
0
35

Rechten van buitenlandse studenten in België

Gefeliciteerd! Je hebt de moedige stap gezet om je academische dromen te volgen in België, een land dat bekend staat om zijn kwaliteitsvol onderwijs, rijke cultuur en bruisende steden. Of je nu net bent aangekomen of al een tijdje deel uitmaakt van de Belgische studentengemeenschap, je avontuur is pas echt compleet wanneer je goed geïnformeerd […]

0
0
35

Grootouderrechten in België

Opa en oma zijn, dat is toch een van de mooiste rollen in het leven! De onvoorwaardelijke liefde, de pret, de wijsheid die je kunt delen… Het zijn momenten om te koesteren. Maar wat als die kostbare band plots verbroken wordt? Wat als je je kleinkinderen niet meer mag zien, of het contact plotseling stopt? […]

0
0
34

Aansprakelijkheid van bestuurders in België

U bent de kapitein van uw schip, de drijvende kracht achter uw onderneming. Elke dag neemt u belangrijke beslissingen die de koers van uw bedrijf bepalen. Maar wist u dat deze beslissingen, hoe goedbedoeld ook, soms verregaande persoonlijke gevolgen kunnen hebben? De aansprakelijkheid van bestuurders in België is een thema dat elke zaakvoerder wakker zou […]

0
0
30

Licentieovereenkomsten: valkuilen en tips

In de dynamische bedrijfswereld van vandaag, waar innovatie en intellectueel eigendom (IE) de drijvende krachten zijn achter groei, spelen licentieovereenkomsten een cruciale rol. Of u nu software ontwikkelt, een uniek merk opbouwt, een gepatenteerde uitvinding commercialiseert of een creatief ontwerp tot leven brengt, de mogelijkheid om uw rechten te licentiëren kan deuren openen naar nieuwe […]

0
0
20

Schadevergoeding na verkeersovertreding

Een verkeersongeval is een ingrijpende gebeurtenis, of het nu gaat om een lichte aanrijding of een ernstiger incident. Naast de schok en eventuele verwondingen, rijzen vaak direct vragen over de praktische en financiële gevolgen. Wie draagt de kosten? Hoe krijgt u wat u toekomt? Het kennen van uw rechten op schadevergoeding na een verkeersovertreding is […]

0
0
30

Onterechte factuur: hoe reageert u

Oei, een onterechte factuur! Wie kent het niet? Die onverwachte rekening voor een dienst die u nooit heeft afgenomen, een product dat u al lang heeft teruggezonden, of een bedrag dat gewoonweg niet klopt. Het is frustrerend, verwarrend en kan zelfs angstaanjagend zijn. Maar geen paniek! U staat er niet alleen voor, en er zijn […]

0
0
54

Hoe krijg je een schuld terug in België: Stappen en rechten

Het terugvorderen van een schuld in België kan een uitdagend proces zijn, vooral als de schuldenaar weigert te betalen. Er zijn echter juridische procedures die je kunt volgen om de schuld alsnog te innen. Dit artikel legt uit hoe je effectief een schuld kunt terugvorderen, welke juridische stappen je kunt nemen en welke rechten je […]

0
0
303

Uw rechten bij online abonnementen

Kent u dat gevoel? U klikt even snel op een ‘gratis proefperiode’ of een ‘voordelig abonnement’ online, en voor u het weet, zit u vast aan maandelijkse kosten waar u geen erg in heeft. Of misschien wilde u gewoon even een dienst uitproberen, en bleek de opzegging ingewikkelder dan de aanmelding. U bent absoluut niet […]

0
0
31
Naar alle artikelen