
La fraude, sous toutes ses formes, est en constante augmentation en Belgique. En 2023, plus de 68 000 signalements de fraude ont été enregistrés par Safeonweb.be et la Police fédérale belge, avec des pertes financières s’élevant à plusieurs centaines de millions d’euros. Si vous êtes victime de fraude, il est essentiel de réagir immédiatement et de suivre une procédure précise, tout en connaissant vos droits selon le droit belge.
Statistiques de la fraude en Belgique (2023)
| Type de fraude | Signalements | Perte moyenne par victime | Évolution par rapport à 2022 |
|---|---|---|---|
| Fraude par phishing | 22 400 | 2 100 € | +27 % |
| Fraude par faux support technique | 11 800 | 3 750 € | +32 % |
| Escroqueries à l’investissement | 5 500 | 14 200 € | +41 % |
| Arnaques aux achats en ligne | 18 000 | 200 € | +15 % |
| Fraude à la carte bancaire | 10 600 | 1 400 € | +11 % |
| Total estimé | 68 300+ | Variable | +23 % global |
Sources : Safeonweb.be, FSMA, Police fédérale
Étapes à suivre immédiatement
1. Stoppez tout contact
-
Coupez la communication avec le fraudeur.
-
Ne payez rien d’autre et ne fournissez plus aucune information.
2. Sauvegardez les preuves
-
Conservez emails, captures d’écran, transactions bancaires, numéros de téléphone et pseudonymes utilisés.
-
Faites une chronologie des événements.
3. Déposez plainte
-
Rendez-vous au commissariat le plus proche ou signalez en ligne via www.police.be.
-
Obtenez un numéro de PV (procès-verbal) pour tout suivi.
4. Contactez votre banque immédiatement
-
Appelez Card Stop au 070 344 344 en cas de fraude liée à votre carte bancaire.
-
Demandez une opposition de paiement ou un remboursement via la procédure de chargeback.
5. Signalez aux autorités compétentes
-
Safeonweb.be pour tout type de fraude numérique.
-
FSMA pour les fraudes financières ou d’investissement : www.fsma.be
-
Point de contact du SPF Économie pour les arnaques commerciales.
Droits des victimes de fraude en Belgique
✔️ Recours pénal
-
La fraude est punie par le Code pénal belge, notamment articles 496 à 504.
-
La cyberfraude est également régie par la loi du 28 novembre 2000 relative à la criminalité informatique.
✔️ Recours civil
-
Vous pouvez porter plainte civilement contre le fraudeur pour obtenir réparation du préjudice subi.
-
Pour les litiges inférieurs à 5 000 €, vous pouvez saisir le juge de paix.
✔️ Responsabilité bancaire
-
Selon la directive PSD2 transposée en Belgique (loi du 11 mars 2018), la banque doit rembourser les opérations non autorisées sauf en cas de négligence grave du client.
Cas spécifiques
🆘 Fraude à l’identité
-
Déclarez-la à la police.
-
Signalez au registre central via votre administration communale.
-
Surveillez votre crédit via Belgian Credit Centre.
🛒 Fraude à l’achat en ligne
-
Contactez d’abord le vendeur.
-
Si le litige persiste, utilisez la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
💸 Fraude à l’investissement
-
Vérifiez si l’intermédiaire est autorisé via le site de la FSMA.
-
Toute promesse de rendement élevé est suspecte : ne transférez jamais d’argent sans vérification.
Prévention
| Action à prendre | Pourquoi ? |
|---|---|
| Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) | Pour sécuriser comptes email, banque, réseaux |
| Ne cliquez jamais sur des liens suspects | Pour éviter le phishing |
| Vérifiez les coordonnées de l’entreprise | Pour éviter les faux sites |
| Méfiez-vous des offres trop alléchantes | Signe typique d’escroquerie |
| Ne divulguez jamais votre code PIN | Aucune institution ne le demande |
Aide psychologique et accompagnement
-
Contactez Victimes.be ou Centres de médiation dans votre région.
-
Les victimes de fraude ressentent souvent stress, honte ou isolement — ne restez pas seul(e).
-
Des services comme Télé-Accueil (appel anonyme et gratuit au 107) sont à votre disposition.
Conclusion
En Belgique, vous disposez de nombreux leviers juridiques et institutionnels pour agir rapidement contre la fraude. Que ce soit à travers la police, votre banque, ou des organismes spécialisés, chaque action rapide augmente vos chances de récupération des pertes et de poursuites contre les fraudeurs. Protégez vos données, soyez vigilant face aux tentatives de manipulation et partagez vos expériences pour alerter les autres.
Nuttige informatie
Grootouderrechten in België
Lieve grootouders, Voelt het soms alsof jullie in een niemandsland terechtkomen als het contact met jullie kleinkinderen verbroken wordt? Het gemis kan hartverscheurend zijn, een leegte die moeilijk te vullen is. De band tussen grootouders en kleinkinderen is immers iets heel speciaals: een onvoorwaardelijke liefde, een bron van wijsheid en speels plezier, en vaak een […]
Grootouderrechten in België
Er is weinig zo mooi als de band tussen grootouders en hun kleinkinderen, toch? Die speciale glimlach als ze je zien, de verhalen die jullie delen, de onvergetelijke momenten. Het is een unieke en kostbare relatie. Maar wat als die band plots verbroken wordt? Wat als je je kleinkinderen niet meer mag zien, door omstandigheden […]
Erfenis of schenking: wat is fiscaal voordeliger
De toekomst van uw familievermogen veiligstellen is een taak die velen bezighoudt. Als u vermogen heeft opgebouwd, of het nu vastgoed, spaargeld, beleggingen of kunst betreft, is de vraag hoe u dit op de meest efficiënte wijze aan de volgende generatie kunt overdragen, van cruciaal belang. Deze beslissing kan aanzienlijke fiscale gevolgen hebben, en een […]
Abonnementskosten die onterecht blijven doorlopen
Het is een gevoel dat velen van ons kennen: die lichte irritatie, of zelfs regelrechte frustratie, wanneer u merkt dat er nog steeds geld van uw rekening wordt afgeschreven voor een abonnement dat u dacht te hebben opgezegd. U bent niet de enige! Veel mensen in België worden geconfronteerd met abonnementskosten die onterecht blijven doorlopen. […]
Hoe vraagt u terugbetaling bij een defect product
Het is een scenario dat we allemaal vrezen: je hebt net dat langverwachte product gekocht, je pakt het uit met enthousiasme, en dan… blijkt het defect te zijn. Een barst in het scherm, een motor die niet start, of een functie die simpelweg niet werkt. Frustrerend, toch? Voordat de moed je in de schoenen zakt […]
Ontslag om dringende reden: hoe beoordelen
Een ontslag om dringende reden: het is een nachtmerrie die elke werknemer kan overkomen. Van het ene op het andere moment staat uw professionele leven op zijn kop. Geen opzegtermijn, geen opzeggingsvergoeding, en vaak een blijvende smet op uw carrière. Het is een van de zwaarste sancties die een werkgever kan opleggen, en de impact […]
Rechten van buitenlandse studenten in België
Gefeliciteerd! Je hebt de moedige stap gezet om je academische dromen te volgen in België, een land dat bekend staat om zijn kwaliteitsvol onderwijs, rijke cultuur en bruisende steden. Of je nu net bent aangekomen of al een tijdje deel uitmaakt van de Belgische studentengemeenschap, je avontuur is pas echt compleet wanneer je goed geïnformeerd […]
Plichtdeel: wat kunt u wel en niet wijzigen
Denkt u erover na hoe uw nalatenschap verdeeld zal worden? Als erflater in België is dit een van de meest impactvolle beslissingen die u kunt nemen, niet alleen voor uzelf, maar vooral voor uw dierbaren. De gedachte om alles tot in de puntjes te regelen geeft rust, maar de Belgische wetgeving stelt wel grenzen aan […]
Onterechte factuur: hoe reageert u
Oei, een onterechte factuur! Wie kent het niet? Die onverwachte rekening voor een dienst die u nooit heeft afgenomen, een product dat u al lang heeft teruggezonden, of een bedrag dat gewoonweg niet klopt. Het is frustrerend, verwarrend en kan zelfs angstaanjagend zijn. Maar geen paniek! U staat er niet alleen voor, en er zijn […]
Hoe werkt bemiddeling bij lichte misdrijven
Heb je ooit het gevoel gehad dat een klein conflict uit de hand liep? Of ben je betrokken geraakt bij een situatie die, hoewel niet ernstig, toch ongemakkelijk of schadelijk was? Het leven brengt soms onvermijdelijk confrontaties met zich mee, en in België kunnen deze, wanneer ze escaleren tot een licht misdrijf, leiden tot stress […]
Hoe voorkomt u fraude bij tweedehands aankopen
De markt voor tweedehands goederen bloeit als nooit tevoren. Van kleding tot elektronica, en van meubels tot voertuigen: het kopen van gebruikte artikelen via online platforms biedt tal van voordelen, waaronder duurzaamheid en betaalbaarheid. Echter, met de groei van deze markt neemt ook het risico op oplichting toe. Als expert in Belgisch recht begrijpen we […]
Overuren: wanneer zijn ze verplicht
Heb je ooit het gevoel gehad dat je net iets te vaak na de officiële uren op kantoor blijft? Of dat je werkgever van je verwacht dat je extra uren klopt, ook al was dat niet de afspraak? Dan ben je niet alleen. Overuren zijn in België een vaak besproken onderwerp, en terecht. Als werknemer […]