Advocaten-be.com
Mijn wasmachine is stuk en de hersteldienst vraagt meteen voorrijkosten en uurloon, maar ik weet niet wat de totale kost zal worden. Kan ik eisen om op voorhand een bestek te krijgen, zodat ik kan beslissen of het de moeite waard is?
In België is het gebruikelijk, maar niet altijd verplicht, om een bestek te krijgen. Als je expliciet vraagt om een kostenraming voor de herstelling, moet de hersteldienst transparant zijn over prijs en werkwijze. Sommige sectoren, zoals autoherstellingen, kennen wel een verplicht bestek. Vraag dus altijd om een schriftelijke prijsopgave, zo kom je niet voor onaangename verrassingen te staan. De handelaar moet je informeren voordat je definitief instemt met de herstelling.