Advocaten-be.com
Ik bezocht een winkel in Brussel en kreeg alleen Franstalige documenten. Mag ik eisen dat ze me een Nederlandstalige overeenkomst geven, of geldt dat niet in de hoofdstad?
In België heb je taalfaciliteiten in bepaalde gemeenten, maar Brussel is officieel tweetalig (Nederlands en Frans). Handelaars zijn niet altijd verplicht om tweetalige contracten aan te bieden, tenzij ze een officiële instantie zijn. Toch moet de informatie die voor de consument essentieel is, begrijpelijk zijn. Je mag vragen om een Nederlandse versie, maar ze zijn er niet per se wettelijk toe verplicht. In grensgebieden met faciliteiten kan dat anders liggen. Bij misleiding door taalproblemen kan je wel bescherming inroepen.