Startpagina
Vragen
Hoe kan ik een misleidende promotieaanbieding aanklagen?

Hoe kan ik een misleidende promotieaanbieding aanklagen?

geen antwoorden

Consumentenrecht

Vraag

31.10.2024

In een supermarkt zag ik een “1+1 gratis”-actie die uiteindelijk helemaal niet goedkoper uitkwam. Dit voelde als misleidende reclame. Waar kan ik hierover een klacht indienen en welke regels zijn van toepassing?

Antwoord

03.11.2024

datum van antwoord: 03.11.2024

Je kan bij de FOD Economie een klacht indienen als je van mening bent dat het gaat om misleidende handelspraktijken. De Wet Marktpraktijken in België verbiedt oneerlijke of misleidende reclame. Zorg dat je de bewijzen van de actie hebt (foto, kassabon, productprijs) en leg uit waarom het misleidend is. Bij ernstige overtredingen kan de FOD Economie optreden en sancties opleggen aan de handelaar.

Kan de winkel na de koop ineens zeggen dat het artikel niet leverbaar is en me dwingen iets anders te kiezen?

geen antwoorden

04.11.2024

Ik bestelde een laptop en betaalde direct. Enkele dagen later meldt de winkel dat het product niet leverbaar is en stelt een ander duurder model voor. Moet ik hiermee akkoord gaan?

Wat zijn mijn rechten bij de aankoop van digitale inhoud, zoals apps?

geen antwoorden

20.12.2024

Ik koop regelmatig apps en games in online stores. Heb ik dezelfde herroepingsrechten en garanties als bij fysieke producten, of gelden er andere regels in België?

Heb ik als consument recht op een bestek voor de herstelling van mijn toestel?

geen antwoorden

17.01.2025

Mijn wasmachine is stuk en de hersteldienst vraagt meteen voorrijkosten en uurloon, maar ik weet niet wat de totale kost zal worden. Kan ik eisen om op voorhand een bestek te krijgen, zodat ik kan beslissen of het de moeite waard is?

Kan ik een voorschot terugkrijgen bij annulering van een reis als ik ziek ben?

geen antwoorden

30.11.2024

Ik heb een pakketreis geboekt en al een voorschot betaald. Nu ben ik onverwacht ernstig ziek geworden en kan ik niet vertrekken. Heb ik recht op terugbetaling van mijn voorschot, of verlies ik dat sowieso?

Mag een hotel mijn boeking annuleren voor een hogere prijs aan een andere klant?

geen antwoorden

03.01.2025

Ik boekte ruim op voorhand een kamer in een Brussels hotel. Plots annuleren ze mijn boeking omdat ze zogezegd overboekt zijn. Ik vermoed echter dat ze de kamer voor meer geld willen verkopen aan een lastminuteklant. Wat zijn mijn opties?

Hoe betwist ik onjuiste boetes in een privé-parking van een winkel?

geen antwoorden

16.12.2024

Ik parkeerde bij een supermarkt en kreeg een boete van hun privé-firma. Er zou geen ticket zichtbaar zijn, maar ik was wel klant. Kan ik onder het consumentenrecht die boete aanvechten?

Mag een garagehouder weigeren om mijn auto te repareren onder garantie als ik elders onderhoud deed?

geen antwoorden

30.11.2024

Mijn auto vertoont een defect dat onder garantie zou vallen, maar ik liet eerdere onderhoudsbeurten uitvoeren bij een onafhankelijke garage. De dealer zegt dat ik daardoor mijn garantie kwijt ben. Klopt dat?

Kan ik een bestelling annuleren als de winkel plots de prijs verhoogt?

geen antwoorden

13.12.2024

Ik kreeg een mail van de verkoper dat de prijs van mijn reeds bestelde product is gestegen vanwege ‘marktfluctuaties’. Ben ik verplicht die hogere prijs te betalen, of kan ik me beroepen op de oorspronkelijke prijs?

Mag een webshop de betaling uitvoeren via een derde partij, zoals Klarna, zonder mij te informeren?

geen antwoorden

23.01.2025

Ik bestelde iets en zag plots dat ik een factuur van Klarna krijg, terwijl ik dacht rechtstreeks aan de winkel te betalen. Is het wettelijk toegestaan om mijn gegevens door te spelen aan zo’n derde partij?

Alles weergeven

Hoe kan ik een misleidende promotieaanbieding aanklagen?

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Kan de winkel na de koop ineens zeggen dat het artikel niet leverbaar is en me dwingen iets anders te kiezen?

Wat zijn mijn rechten bij de aankoop van digitale inhoud, zoals apps?

Heb ik als consument recht op een bestek voor de herstelling van mijn toestel?

Kan ik een voorschot terugkrijgen bij annulering van een reis als ik ziek ben?

Mag een hotel mijn boeking annuleren voor een hogere prijs aan een andere klant?

Hoe betwist ik onjuiste boetes in een privé-parking van een winkel?

Mag een garagehouder weigeren om mijn auto te repareren onder garantie als ik elders onderhoud deed?

Kan ik een bestelling annuleren als de winkel plots de prijs verhoogt?

Mag een webshop de betaling uitvoeren via een derde partij, zoals Klarna, zonder mij te informeren?