Advocaten-be.com
In een supermarkt zag ik een “1+1 gratis”-actie die uiteindelijk helemaal niet goedkoper uitkwam. Dit voelde als misleidende reclame. Waar kan ik hierover een klacht indienen en welke regels zijn van toepassing?
Je kan bij de FOD Economie een klacht indienen als je van mening bent dat het gaat om misleidende handelspraktijken. De Wet Marktpraktijken in België verbiedt oneerlijke of misleidende reclame. Zorg dat je de bewijzen van de actie hebt (foto, kassabon, productprijs) en leg uit waarom het misleidend is. Bij ernstige overtredingen kan de FOD Economie optreden en sancties opleggen aan de handelaar.