Startpagina
Vragen
Is een mondelinge belofte van een verkoper bindend als bewijs?

Is een mondelinge belofte van een verkoper bindend als bewijs?

geen antwoorden

Consumentenrecht

Vraag

26.12.2024

In een elektronicazaak zei de verkoper mondeling dat ik recht had op een upgrade als mijn toestel binnen zes maanden kapot zou gaan. Nu weigert men dat te honoreren. Heb ik als consument een poot om op te staan?

Antwoord

28.12.2024

datum van antwoord: 28.12.2024

In principe is een overeenkomst ook mondeling geldig, maar het is vaak moeilijk te bewijzen wat er exact is afgesproken. Bewijslast kan bestaan uit getuigen, e-mails of andere communicaties. Voor bepaalde contracten vereist de wet wel een schriftelijke vorm. Het is aan te raden om afspraken altijd op papier te laten zetten. Zonder bewijs is het moeilijk om de verkoper op een mondelinge belofte te houden, tenzij je getuigen hebt.

Kan de online verkoper mij verplichten om het artikel op te halen in de winkel?

geen antwoorden

20.01.2025

Ik kocht een artikel op de website van een winkelketen. Nu laten ze me weten dat ik het enkel kan afhalen in hun filiaal, terwijl ik betaalde voor thuislevering. Heb ik recht op levering aan huis of niet?

Mag een winkel extra kosten aanrekenen voor een garantieverzoek?

geen antwoorden

19.12.2024

Ik moest mijn defecte stofzuiger laten nakijken, maar de winkel wilde mij eerst diagnosekosten aanrekenen. Is dat toegelaten als het product nog binnen de wettelijke garantietermijn valt?

Kan de energieleverancier mij zomaar overzetten naar een duurder contract?

geen antwoorden

14.11.2024

Ik kreeg een brief dat mijn variabele energietarief wordt gewijzigd in een ander contract, duurder en met andere voorwaarden. Heb ik het recht om dit te weigeren en bij de oude overeenkomst te blijven?

Is een cadeaubon onbeperkt geldig of vervalt deze na een tijd?

geen antwoorden

24.01.2025

Ik vond een cadeaubon die ik drie jaar geleden cadeau kreeg. De winkel zegt dat hij maar één jaar geldig was. Mogen ze die geldigheid beperken, of moet ik die waarde toch kunnen verzilveren?

Heb ik recht op compensatie bij vertraging van een online dienst, zoals streaming?

geen antwoorden

02.11.2024

Mijn streamingdienst was uren offline op de releasedag van een nieuwe serie. Kan ik een deel van mijn abonnementsgeld terugeisen, omdat ik niet kon kijken op het belangrijkste moment?

Kan ik van een online aankoop afzien als de prijs verkeerd geafficheerd stond?

geen antwoorden

22.11.2024

Ik kocht een duur fototoestel online dat plots extreem goedkoop was geprijsd. De webshop annuleerde mijn bestelling, omdat het een fout zou zijn. Heb ik recht om te eisen dat de verkoper levert tegen die lage prijs?

Hoe start ik een procedure bij de Consumentenombudsdienst?

geen antwoorden

08.01.2025

Ik heb een conflict met een webshop over een terugbetaling. Vrienden raden aan de Consumentenombudsdienst in te schakelen. Hoe werkt dat en heb ik een advocaat nodig?

Hoeveel tijd heb ik om een ontvangen factuur te betwisten?

geen antwoorden

15.12.2024

Ik ontving een factuur van een energieleverancier die volgens mij niet klopt. Staat er een wettelijke termijn in België waarbinnen ik officieel protest moet aantekenen, of kan ik dat op ieder moment doen?

Mag een winkel in de soldenperiode een defect product niet terugnemen?

geen antwoorden

07.01.2025

Ik kocht in de solden een gebreide trui die later een loshangende naad bleek te hebben. De winkel zegt dat soldenartikelen niet kunnen worden omgeruild. Geldt de garantie niet bij afgeprijsde goederen?

Alles weergeven

Is een mondelinge belofte van een verkoper bindend als bewijs?

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Kan de online verkoper mij verplichten om het artikel op te halen in de winkel?

Mag een winkel extra kosten aanrekenen voor een garantieverzoek?

Kan de energieleverancier mij zomaar overzetten naar een duurder contract?

Is een cadeaubon onbeperkt geldig of vervalt deze na een tijd?

Heb ik recht op compensatie bij vertraging van een online dienst, zoals streaming?

Kan ik van een online aankoop afzien als de prijs verkeerd geafficheerd stond?

Hoe start ik een procedure bij de Consumentenombudsdienst?

Hoeveel tijd heb ik om een ontvangen factuur te betwisten?

Mag een winkel in de soldenperiode een defect product niet terugnemen?

Is een mondelinge belofte van een verkoper bindend als bewijs?

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Contacten

Felicia Postaru

Contacten

Peterfreund & Associates