Advocaten-be.com
Ik bestelde een laptop en betaalde direct. Enkele dagen later meldt de winkel dat het product niet leverbaar is en stelt een ander duurder model voor. Moet ik hiermee akkoord gaan?
Als jij al een definitieve overeenkomst bent aangegaan en betaald hebt, moet de winkel zijn contractuele verplichtingen nakomen. Lukt dat niet (omdat het product echt niet meer leverbaar is), dan ben je gerechtigd op een volledige terugbetaling. Ze kunnen je wel een alternatief voorstellen, maar je bent niet verplicht dat te aanvaarden. Je hebt recht op je geld terug als het gewenste model niet meer geleverd kan worden.