Advocaten-be.com
Mijn stofzuiger is stuk na 8 maanden. De winkel wil hem repareren, maar dat kan wel 4 weken duren. Ik wil liever meteen een nieuw exemplaar. Heb ik dat recht onder de Belgische wet?
De verkoper mag in principe eerst kiezen voor herstelling als dat economisch haalbaar is. Pas als reparatie onmogelijk is of niet binnen redelijke tijd en zonder ernstig ongemak uitgevoerd kan worden, kan je vervanging eisen. Is ook vervanging geen optie, dan kan je een prijsvermindering of terugbetaling vragen. De tijdsduur van 4 weken is niet per se onredelijk, maar het moet wel redelijk zijn in de concrete situatie. Communiceer hierover schriftelijk met de winkel.