Kan ik een dienst annuleren omdat de kwaliteit teleurstellend was?

Als de geleverde dienst objectief niet voldoet aan wat overeengekomen was (bijvoorbeeld koude maaltijden, niet alle gerechten geleverd), kan je een prijsvermindering of schadevergoeding eisen. Is het enkel een persoonlijke smaakkwestie, dan wordt het lastiger. Verzamel bewijzen, maak foto’s en noteer getuigen. Communiceer zo snel mogelijk met de cateraar en probeer tot een minnelijke oplossing te komen. Zoniet kan je via de rechtbank of een geschillencommissie een oplossing zoeken.