Kan ik een reisbureau aansprakelijk stellen voor foute info over een hotel?

Ja, als het reisbureau misleidende of foute informatie heeft gegeven die onderdeel was van je besluitvorming om te boeken, heb je recht op een vergoeding of prijsvermindering. Dit is een schending van de informatieplicht. Verzamel bewijzen (folders, mails) en vraag het reisbureau om tegemoetkoming. Als ze weigeren, kan je naar de Geschillencommissie Reizen of naar de rechtbank. De Wet op Pakketreizen in België voorziet in bescherming als de reis niet conform de verwachtingen is.