Advocaten-be.com
Ik heb onlangs een trui gekocht via een Belgische webshop, maar achteraf bevalt de kleur me niet. Vraag is of ik zonder opgave van redenen de trui kan terugsturen en mijn geld terugkrijg. Welke regels gelden hiervoor in België en moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren?
In België heb je bij online aankopen doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen, zonder dat je een reden hoeft op te geven. De verkoper is verplicht je aankoopbedrag terug te betalen, inclusief de standaardverzendkosten. Je moet de goederen wel in dezelfde staat terugzenden. Sommige uitzonderingen gelden (bijvoorbeeld bederfelijke goederen of gepersonaliseerde artikelen), dus check de algemene voorwaarden voor je bestelt.