Advocaten-be.com
Ik kocht software waarbij in de licentievoorwaarden staat dat ik geen enkele garantie heb en geen aanspraak kan maken op terugbetaling in welke situatie ook. Dat klinkt onredelijk. Kan dit contractueel zomaar?
Belgische consumentenwetgeving verbiedt onrechtmatige bedingen in algemene voorwaarden die de rechten van de consument buitensporig beperken. Zo’n beding kan nietig verklaard worden door een rechter. Je kan een klacht indienen bij de FOD Economie of het beding aanvechten als het conflict effectief ontstaat. Houd je aankoopfactuur en de contractteksten goed bij.