Wat moet er in de algemene voorwaarden van een webshop staan?

Een Belgische webshop moet onder meer duidelijke informatie geven over de identiteit van de verkoper, de contactgegevens, de prijzen inclusief btw, leveringsvoorwaarden, betaalmogelijkheden, het herroepingsrecht en eventuele garanties. Ook de klachtenprocedure en geschillenregeling moeten vermeld worden. Deze voorwaarden moeten toegankelijk en begrijpelijk zijn voor de consument voor hij tot aankoop overgaat. Ontbreken deze, dan kan de shop in overtreding zijn met de wetgeving op consumentenbescherming.