Advocaten-be.com
Ik kreeg mijn nieuwe zetel geleverd, maar na een paar weken kwam er een constructiefout aan het licht die je niet meteen zag. Kan ik nog bij de verkoper terecht, of moet ik de fabrikant contacteren?
De verkoper is je eerste aanspreekpunt, ook al is er een fabrikant betrokken. Onder de wettelijke garantie van twee jaar kan je een herstelling of vervanging eisen als het een productiefout betreft. Ontdekt je de fout pas later, dan moet je wel kunnen aantonen dat het geen eigen slijtage of verkeerd gebruik is. Meld het gebrek zo snel mogelijk en vraag een oplossing aan de verkoper. Lukt dat niet, dan kan je verdere stappen overwegen, zoals een deskundige of een juridische procedure.