Zijn leveringskosten inbegrepen in de terugbetaling bij herroeping? - Advocaten-be.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Zijn leveringskosten inbegrepen in de terugbetaling bij herroeping?

Zijn leveringskosten inbegrepen in de terugbetaling bij herroeping?

geen antwoorden

Vraag

0
0
1

20.12.2024

Ik zond een product retour naar een Belgische webshop. Ze betaalden me enkel het aankoopbedrag terug, niet de betaalde verzendkosten. Moeten ze die niet ook vergoeden volgens de regelgeving?

Antwoord
21.12.2024
datum van antwoord: 21.12.2024

Bij een herroeping binnen 14 dagen moeten ook de standaard leveringskosten worden terugbetaald. Eventuele extra kosten voor bijvoorbeeld expresslevering krijg je niet altijd vergoed. De retourkosten kunnen ten laste van de consument zijn, als dat duidelijk vooraf is vermeld. Controleer dus de algemene voorwaarden. In de meeste gevallen moet de handelaar de oorspronkelijke verzendkosten aan jou terugstorten.

Selecteer de stad hieronder om naar de advocaten over dit onderwerp te gaan.:

Похожие вопросы

Alles weergeven

Heb ik recht op technische updates van een product na aankoop?

geen antwoorden
19.01.2025
Ik kocht een slimme thermostaat, maar de fabrikant zegt na een jaar te stoppen met software-updates. Daardoor verliest het apparaat functionaliteit. Ben ik beschermd door de wet, zodat de fabrikant verplicht is langer ondersteuning te bieden?
0
0
2
Alles weergeven